Zahlung & Rückgabe

Rückgabe- und Reklamationsbedingungen für Strohly Strohstrukturpellets

Allgemeiner Hinweis:
Unsere Strohly Strohstrukturpellets sind ein empfindliches Naturprodukt und unterliegen strengen Anforderungen an Lagerung und Hygiene. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen, sobald die Ware ausgeliefert wurde.
Keine Rücknahme bei:
  • Angebrochenen oder geöffneten Säcken
  • Lose gelieferter oder umgefüllter Ware
  • Nicht sachgemäßer Lagerung durch den Kunden
  • Verunreinigter oder feucht gewordener Ware
Ein Wiederverkauf ist in diesen Fällen nicht möglich – danke für dein Verständnis.
Kulanzregelung für Geschäftskunden In Ausnahmefällen – z. B. bei Fehlbestellungen – zeigen wir uns kulant. Dabei gelten folgende Bedingungen:
  • Rücknahme nur in original verschlossener Verpackung
  • Die Rücktransportkosten trägt der Käufer
  • Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 % des Warenwerts anfallen
Bitte nehme  in solchen Fällen vorab Kontakt mit uns auf.
Falschlieferung oder Transportschaden Solltest du eine fehlerhafte Lieferung oder Transportschäden feststellen, melden dich bitte innerhalb von 2 Werktagen nach Anlieferung mit aussagekräftigen Fotos bei unserem Kundenservice. In solchen Fällen sorgen wir selbstverständlich für eine Ersatzlieferung oder Erstattung. Strohly – natürlich. sauber. zuverlässig.
 

Zahlungsbedingungen:
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • PayPal: Schnell und sicher online bezahlen – Dein PayPal-Konto oder deine hinterlegte Kreditkarte wird direkt belastet.
  • Sofortüberweisung: Direkte Online-Überweisung via Ihrem Online-Banking, einfach und bequem ohne Registrierung.
  • Barzahlung bei Abholung: Wenn du deine Bestellung bei uns vor Ort abholen, kannst du den Gesamtbetrag gerne in bar begleichen.
Bitte beachte, dass die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet wird (ausgenommen Barzahlung bei Abholung).
Bei Fragen zu deiner Zahlung stehen wir dir gerne zur Verfügung.

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